OPTICIEN - ARTISAN LUNETIER
Les délais de livraison
Nos produits sont fabriqués après le validation de la commande. Nos délais de fabrication sont en moyenne de 3 à 10 jours pour les accessoires et de 10 à 20 jours pour les lunettes.
Nos colis sont expédies avec un numéro de suivis qui vous sera transmis après expédition.
Délais de livraisons (après fabrication du produit):
France:1 à 5 jours ouvrables (généralement 2 jours)
Europe:3 à14 jours ouvrables (généralement 4-5 jours)
Amérique du Nord et Sud, Australie, Asie: 5 à17 jours ouvrables (généralement 6-9 jours)
Les moyens de paiement
Tous les paiements sont effectués avec la société Stripe. En cas de problème, veuillez les contacter.
Vous pouvez aussi payer avec les cartes American Express à distance. Dans ce cas, veuillez nous envoyer un e-mail avec le détail de votre commande.
Les retours de marchandises
Nous fabriquons nos produits à la demande selon vos exigences. Cela nous prend beaucoup de temps. Cependant nous vous donnons la possibilité de nous retourner la marchandise sous les conditions suivantes :
-le produit ainsi que le packaging complet (étui, pochette...) doivent être en parfait état et ne doivent pas avoir été porté et /ou utilisé
-le retour doit être réalisé sous 7 jours après réception
-aucune gravure personnalisé ne doit avoir été réalisé
-vous ne pouvez pas rendre plus de 2 articles par commande.
Les frais postaux et de douane (selon le pays) ne vous seront pas remboursés.
Les garanties
Nos produits sont garantis 1 ans contre tous vices de fabrication.
Si vous avez besoin de plus d’information, vous pouvez nous contactez par téléphone au 09.51.40.18.60 du mardi au vendredi de 11h15 à 19h30 ou par e-mail à optikbymicheleb@live.fr