OPTICIEN - ARTISAN LUNETIER

Les délais de livraison
 

Nos produits sont fabriqués après le validation de la commande. Nos délais de fabrication sont en moyenne de 3 à 10 jours pour les accessoires et de 10 à 20 jours pour les lunettes.

Nos colis sont expédies avec un numéro de suivis qui vous sera transmis après expédition.

Délais de livraisons (après fabrication du produit):

France:1 à 5 jours ouvrables (généralement 2 jours)

Europe:3 à14 jours ouvrables (généralement 4-5 jours)

Amérique du Nord et Sud, Australie, Asie: 5 à17 jours ouvrables (généralement 6-9 jours)


 

Les moyens de paiement
 

Tous les paiements sont effectués avec la société Stripe. En cas de problème, veuillez les contacter.

Vous pouvez aussi payer avec les cartes American Express à distance. Dans ce cas, veuillez nous envoyer un e-mail avec le détail de votre commande.


 

Les retours de marchandises

Nous fabriquons nos produits à la demande selon vos exigences. Cela nous prend beaucoup de temps. Cependant nous vous donnons la possibilité de nous retourner la marchandise sous les conditions suivantes :

-le produit ainsi que le packaging complet (étui, pochette...) doivent être en parfait état et ne doivent pas avoir été porté et /ou utilisé

-le retour doit être réalisé sous 7 jours après réception

-aucune gravure personnalisé ne doit avoir été réalisé

-vous ne pouvez pas rendre plus de 2 articles par commande.

Les frais postaux et de douane (selon le pays) ne vous seront pas remboursés.


 

Les garanties


 

Nos produits sont garantis 1 ans contre tous vices de fabrication.


 

Si vous avez besoin de plus d’information, vous pouvez nous contactez par téléphone au 09.51.40.18.60 du mardi au vendredi de 11h15 à 19h30 ou par e-mail à optikbymicheleb@live.fr

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